有人在您的网站中寻找哪些信任信号?信用卡安全?电话号码?交货详情?确保尽可能提供它们并使其清晰。当客户查看您的页面时,他们需要觉得您是合法的,并且他们可以信任您的信用卡详细信息并将产品交付给他们。
如果消费者信任度高,则获得的概率会更高,导致不信任度低,反之亦然。例如,客户在他们经常访问的网站上付款后购买产品。
1、信任印章和安全证书
虽然网站上的信任印章是表明该网站合法的第三方徽章,但 SSL 证书用于表明浏览器和 Web 服务器之间存在安全连接,并且可以防止网络窃听。
2、联系信息
办公地址是你存在的最大证据之一
3、社会证明
在营销领域,社会认同[3]就是利用大众的想法和他们的观点,围绕您的品牌建立积极的联系。
产品评论/推荐/标志
当同时存在差评和好评时,他们更倾向于信任。30% 的消费者在没有看到任何负面影响时怀疑其不真实。
4、人体照片/图片
使用人物图片可以帮助建立人际关系。使用产品背后人物的真实图像也有助于缓解访客的焦虑。有了图像和实物证明,人们就会对您的业务产生热情,因为他们能够与之产生共鸣。没有它,它就只是一个不露面的软件产品,是众多软件产品中的一个。
请注意,人像照片并不是适用于所有网站的灵丹妙药。
5、实时聊天
实时聊天图标是对无知客户的巨大心理保证。过去,它增加了我们一位客户的转化率。
6、产品优势
在产品页面上列出您产品的所有好处,无论是货到付款、库存状态、退货政策(如果有),还是该产品附带的任何其他好处或您的品牌脱颖而出的任何其他好处。